サービス案内
通常代行
ご指定の行き先へ運転代行いたします。
通常料金：1kmまで1340円、以後0.5kmにつき130円
早見表
| 距離 | 料金 |
|---|---|
| ~2km | 1,600円 |
| ~4km | 2,120円 |
| ~6km | 2,640円 |
| ~8km | 3,160円 |
| ~10km | 3,680円 |
| ~12km | 4,200円 |
継続代行
もう一軒、他のお店へ寄りたい場合はお申し付け下さい。その後ご帰宅の際に再度ご利用いただくと、料金がお得になります。
２回目の料金は「200円引き」となります。
空代行
空代行は行っておりません。
付加料金
原則として上に示した以外の料金はいただいておりませんが、次のような場合には付加料金が生じます。何卒ご了承をお願い致します。
高速利用料金（高速不使用時は0円）
高速道路を利用される場合は、当社随伴車両の高速料金も併せてご負担くださいますようお願いします。
お迎え料金（4km圏内は0円）
遠方の飲食店または個人宅様へのお迎えの場合は、別途お迎え料金がかかります。
お迎え料金は、多治見市宝町からの距離が4km超の場合は400円、以後4km毎に200円です。
待機料金（4分まで0円）
お声かけ時や寄り道などで4分以上待機しますと、別途待機料金が生じます。
待機料金は4分まで0円、以後1分毎に60円となります。
（※お時間指定でのご注文の場合は70円/分となります）
皆様への円滑なサービス提供のため、到着前にご準備いただけますよう何卒ご協力をお願い致します。
当社では、到着の少し前にドライバーからお電話でお知らせするサービスも行っております。
よろしくお申し付けください。
回送料金（180円）
お客様から鍵をお預かりし、お車を取りに行った場合は、距離料金とは別に180円の回送料金がかかります。
所要時間の点から、回送距離が短い場合でも頂戴させていただきますので何卒ご理解のほどよろしくお願い致します。
ご予約料金（通常0円）
通常予約：無料
通常予約は無料です。
ただし指定時間から15分程度の遅れ（週末等の混雑時は25分程度の遅れ）を御容赦願います。
特別予約：1,200円
接待等でのご利用で時間厳守の必要のある場合にご指定ください。（混雑時は受託できない場合がございます）
外国車料金（車種により200～500円）
代行共済保険の指導により、令和2年より車種別料金（外国車料金）を頂戴させていただいております。
（外国車は万一の事故の際に修理に時間がかかり、代車費用が非常に高額となります点をご理解いただけますようお願いします）
車種別の料金は以下の概要となっております。詳細はお申し込み時にお問い合わせください。
※車庫入れを免除していただける場合は下記表記より▲200円をお値引きさせていただきます。
| 種別 | 車種 | 料金 |
|---|---|---|
| 種別Ⅰ | ワーゲン、ミニ、ボルボなどの人気車 | 200円 |
| 種別Ⅱ | アルファロメオ、プジョー、フィアット、ヒュンダイなどの愛好家車 | 300円 |
| 種別Ⅲ | メルセデスベンツ、アウディ、BMWなどの高級車 | 400円 |
| 種別Ⅳ | 左ハンドル車、米国車・英国車・一部伊国車などの高級希少車 | 500円 |
（※外国車は、お引き受けできない車種もございます。あらかじめ車種をお伝えください。）
運行の変更に係る料金（240円）
ご予約時刻の変更や、片道10分以上の目的地変更があった場合は、240円の運行変更料金がかかりますのでご了承ください。
キャンセル料金（1000円）
お店到着後（またはご注文から10分以上経過後）のキャンセルは、キャンセル料1000円を頂戴させていただきますのでご注意ください。
なお、飲食業界と同様に代行業界でも、ごく一部の方が無断キャンセルを繰り返し、被害が深刻となってきております。無断キャンセルがあったお客様は、申し訳ありませんが以後のご注文をお断りさせていただく場合がございますので御了承願います。
お客様へ
当社は気軽に利用できるサービスとして、できるだけ多くのお客様を安全に低料金でお送りしたいと願っております。
円滑な運行に御協力くださったお客様には「お車待ち割引」などの季節キャンペーンも行っております。
当社とらねこ運転代行を、今後ともどうかご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
お申し込み方法
電話でのお申込み
当社にお電話のうえ、以下の3項目をお伝え下さい
- お店の名前
（お車の場所） - お名前
- 行き先(～方面)
※パーキングからお呼びの場合は、お車を見つけやすいよう、車種と車両ナンバーも教えていただけると幸いです
よくあるご質問
- Q何分で迎えに来るの？
- A
多治見市宝町に待機していますので、多治見市内の飲食店であれば5分～15分ほどでお迎えにあがることができます。
混雑時など、時間がかかってしまう場合は、お申込みの際にお伝え致します。
- Q予約はできるの？
- A
はい、多治見市内であれば対応可能です。お電話で希望時刻をご指定ください。
（※通常予約の場合は、予定時刻ちょうどにお迎えにあがることは難しいです。なるべく予定時刻にお迎えするよう努力致しますが、15分程度の遅れを御容赦願います）
- Q左ハンドルでも対応可能？
- A
車種等によりますが、対応可能な場合もございます。あらかじめ車種をお伝え下さい。
- Q行き先が県外でも対応可能？
- A
はい、多治見市発であればどこへでもお送りいたします。
- Q多治見市以外のお店にいても迎えに来る？
- A
はい、多治見市近郊であればお迎えにあがります。
（※地域により別途お迎え料金がかかりますので、お電話にてご相談下さい）
- Q万一、代行中に事故があったときはどうなるの？
- A
そのようなことのないよう努めておりますが、万一に備え全ての営業車両が運転代行保険に加入しておりますので、 責任を持ってご対応させていただきます。
なお、飛び石や底擦りなど当社ドライバーの過失でない損壊の補償はできませんのでご了承をお願いします。